Demokratisierung der IT: So meistern Sie den IT-Fachkräftemangel!

Die Nachfrage nach IT-Fachkräften bleibt unverändert hoch. 2022 blieben rund 137.000 Stellen in der IT unbesetzt. „Wir erleben auf dem IT-Arbeitsmarkt einen strukturellen Fachkräftemangel. Der Mangel an IT-Fachkräften macht den Unternehmen zunehmend zu schaffen und wird sich in den kommenden Jahren dramatisch verschärfen“, prognostiziert Bitkom-Präsident Achim Berg. Längst nicht alle Unternehmen können so viele IT-Fachkräfte für sich gewinnen, wie sie dringend benötigen würden. Das bremst die Digitalisierung massiv aus.

Die Ursachen für den Mangel sind vielfältig: Einerseits sorgen die Digitalisierung und Dekarbonisierung der deutschen Wirtschaft für einen großen Bedarf an digitalen Lösungen und Geschäftsmodellen. 

Auf der anderen Seite stehen einfach zu wenige Experten zur Verfügung. Den wenigen verfügbaren IT-Fachkräften steht eine Vielzahl von Angeboten gegenüber. Eine wichtige Rolle spielen dabei unter anderem der demografische Wandel sowie die Konkurrenz mit internationalen IT-Stellenmärkten: fähige Bewerbende zieht es nicht selten eher in die USA oder nach Kanada als nach Deutschland. 

Eine weitere Ursache: Das deutsche Bildungssystem hinkt dem digitalen Fortschritt meilenweit hinterher. Wichtige Fach- und Methodenkenntnisse bleiben dabei auf der Strecke. Wären schon Schulabsolventen besser für den digitalen Wandel gerüstet, würden sich deutlich mehr von ihnen für eine IT-bezogene Karrieren entscheiden.

Lesetipp: Sogenannte Skill Gaps stellen in puncto Digitalisierung häufig ein Hindernis dar. Mehr darüber erfahren Sie hier. 

Der Fachkräftemangel in der IT-Branche bleibt nicht ohne Konsequenzen: Viele Unternehmen können ihre Digitalisierungsprojekte nur langsam umsetzen. Das wirkt sich negativ auf ihre Wettbewerbsfähigkeit aus. „Der Fachkräfte­mangel bremst den Beschäftigungsaufbau“, warnt daher auch das Institut der deutschen Wirtschaft (IW). 

Gelingt es Unternehmen nicht, dringend benötigte Experten für sich zu gewinnen, muss die bestehende IT-Mannschaft die Herausforderungen allein schultern. Das führt nicht selten zu überlasteten Mitarbeitenden. 

Eine weitere Herausforderung, mit der CIOs zu kämpfen haben: Die Schere des Digitalisierungsniveaus vergrößert sich. Während die IT-Abteilung sich schon mit Zukunftsthemen wie KI, 5G, IoT auseinandersetzt, wird in den Fachbereichen immer noch vieles mit Zettel und Stift umgesetzt. Noch immer hat der Großteil der Mitarbeitenden in den meisten Unternehmen wenig bis keinen Einfluss auf Digitalisierungsprojekte. Viele Mitarbeitende wollen sich gern an der Digitalisierung von Prozessen beteiligen, nur fehlt ihnen das nötige IT-Know-how. Das Ergebnis: Viele nach wie vor ineffektive analoge Prozesse.

Vielerorts behelfen sich Fachabteilungen selbständig. Das führt zu einer Schatten-IT, die Übersicht geht verloren. Das Zentralisierung allein auch nicht die Lösung sein kann, erklärt Bahn IT-Chef Bernd Rattey im Interview mit CIO: "Bei der Bahn arbeiten schätzungsweise 15.000 bis 20.000 Menschen, die ihre Arbeitszeit mit digitalen Themen verbringen," so Rattey. Dazu zählen etwa Softwareentwicklung und Demand-IT, aber auch Mitarbeitende in den Fachbereichen. "Dort wächst die Business-IT, die man auch gerne Schatten-IT nennt, immer weiter," beobachtet der CIO. Rattey plädiert für eine schlanke Governance: "Wir setzten auf wenige Regeln, die wir gemeinsam leben und konsequent durchsetzen."

Auch der Rückfluss von Daten aus den Fachabteilungen zur Analyse der Geschäftsprozesse benötigt einen passenden Rahmen.

Damit die Fachabteilungen einen erfolgreichen Einstieg in das Thema Digitalisierung finden, benötigt man eine „Brücke“: die Demokratisierung der IT. Einfacher zu bedienende Werkzeuge wie Low-Code- und No-Code-Plattformen ermöglichen Mitarbeitenden aus Fachabteilungen unabhängig von Programmierkenntnissen an der Digitalisierung aktiv mitzuwirken. Unzählige kleine Prozesse, die in den Abteilungen benötigt werden, könnten von so genannten Citizen Developern selbst digitalisiert werden, ohne die IT-Abteilung damit zu belasten. 

Auch die Governance der Daten lässt sich so deutlich besser realisieren: Die IT stellt den Rahmen für das Citizen Development und fungiert als zentraler Ansprechpartner, während die Fachabteilungen ihre Prozesse selbstständig digitalisieren. Citizen Development bietet die passende Umgebung, Insellösungen und verschollene Tabellen mit Makros gehören so bald der Vergangenheit an.

Doch No Code allein macht aus Arbeitnehmern noch keine Citizen Developer. Auch die Rahmenbedingungen müssen angepasst werden, um motivierte Beschäftigte aus anderen Bereichen zum Digitalisierungsexperten zu entwickeln.

Lesetipp: Wie der Netzbetreiber Avacon seine Mitarbeitenden zu Citizen Developern macht, erfahren Sie hier.

Vielen Unternehmen ist nicht noch bewusst, dass sie über eine größere Zahl an potenziellen Citizen Developern als an klassischen Entwicklern verfügen. Studien zeigen, dass in großen Unternehmen Ende 2023 bereits viermal so viele Citizen Developer wie klassische Entwickler geben wird. Gelingt es den Unternehmen, diese mittels No-Code-Tools und einer ermutigenden Unternehmenskultur zu aktivieren, stehen ihnen zahlreiche Möglichkeiten offen. 

Citizen Developer helfen, die klassischen IT-Experten zu entlasten. Diese können sich auf die Kernprozesse konzentrieren. Zudem sind Unternehmen so in der Lage, ihre Digitalisierungsgeschwindigkeit rapide zu steigern. 

Um in Zukunft noch mehr Menschen für die IT-Tätigkeiten zu begeistern, ist es wichtig, mögliche Berührungsängste abzubauen. Auch hierfür leistet die Demokratisierung der IT einen wichtigen Beitrag. Erleben Mitarbeitende, wie einfach Digitalisierung für jeden sein kann, stehen sie dem aufgeschlossener gegenüber. Zudem werden Unternehmen für potenzielle Arbeitnehmer attraktiver, wenn sie mögliche Hürden bei der Digitalisierung durch die Demokratisierung der IT aus dem Weg räumen.

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