Starthilfe für die Digitalisierung

Der globale Logistikdienstleister nutzt mit der smapOne Plattform den Citizen Development Ansatz für die Erstellung eigener Business Apps. Die Modernisierung vieler Prozesse mit Medienbrüchen bietet enorme Chancen für mehr Effizienz und bessere Datenqualität. So schaffte es DACHSER einheitliche Prozesse über alle Standorte hinweg zu etablieren, über 1.000 Citizen Developer zu befähigen und unter anderem 9,3 Millionen Seiten Papier einzusparen.

Durch "Citizen Development" gelingt es Dorfner, Mitarbeitende zu befähigen, eigene Apps zu erstellen. Das führt u.a. zu Verbesserungen in der Rechnungskontrolle und im Fuhrpark. Diese Empowerment-Strategie fördert Innovation von "unten" und trägt zur Anpassungsfähigkeit des Unternehmens bei.

Die RAFI GmbH hat ihre Erfassung von Transportschäden mit nur einer smap revolutioniert. Die digitale Lösung ermöglicht es, Schäden schnell via Tablet zu dokumentieren, was die Arbeitszeit halbiert. Diese Optimierung unterstützt die schnelle Schadensabwicklung, verbessert die Datenqualität und erleichtert die Analyse von Schadensfällen.

Die Raiffeisenbank im Grabfeld eG hat sich als digitaler Vorreiter in der Bankenbranche etabliert, indem sie No-Code-Apps von smapOne nutzt, um Kundenprozesse und interne Unternehmensprozesse zu digitalisieren. Über 50 selbst erstellte smaps steigern Effizienz und Datenqualität, reduzieren den Zeitaufwand erheblich und ermöglichen innovative Kundenberatungen direkt vor Ort.

Beim Logistiker Honold treiben engagierte Mitarbeiter die Digitalisierung aus eigener Kraft voran. Mehr als 300 smaps sind in 18 Monaten entstanden. Inzwischen ist eine aktive Community gewachsen. Regelmäßig tauschen sie sich über neue Ideen aus und befeuern so die digitale Zukunft des Unternehmens.

Lukas und Lea sind keine Programmier-Experten. Dank des No-Code-Tools bauen sie jedoch eigene Apps für ihr Unternehmen. In kurzer Zeit entstanden zehn digitalisierte Prozesse. Die Zusammenarbeit aller fördert den Mut zur Digitalisierung. Die beiden Creatoren berichten: Jeder kann es, man muss sich nur trauen.

Heubach hat die aufwendige Ladungssicherung bei der Gefahrgutentsorgung digitalisiert. Die lückenlose Erfassung aller Daten erfolgt nun medienbruchfrei direkt in der eigenen smap, was den Prozess von 30 auf 5 Minuten verkürzt. „Für die Zukunft haben wir weitere smap-Ideen für den papierlosen Betrieb".

Die Erwin Merk GmbH revolutioniert den Handwerksbetrieb durch die Nutzung der smapOne No-Code-Plattform, wodurch Prozesse wie Arbeitsberichte, Wartungen und Bestellungen digitalisiert werden. Effizienzsteigerung und verbesserte Kundenkommunikation sind die Resultate, die Mitarbeiter und Endkunden gleichermaßen begeistern.

"Mit Low-Code- und No-Code-Tools ist unser Hauptziel nicht die Zeitersparnis, sondern wir wollen auf neue Technologien setzen, die einfacher wartbar sind. Mit Hilfe von „Citizen Development“ können wir den digitalen Wandel im Unternehmen aktiv vorantreiben und so in Zukunft eine Vielzahl an standardisierten Prozessen effizient digitalisieren.“

Eine digitale Insellösung kam für Masa nicht in Frage. Integration und Anbindung der durch eigene Apps erfassten Daten war die wichtigste Anforderung im Zuge der Umstellung. Mittels REST-API und Microsoft Flow konnten zahlreiche Prozesse durchgängig umgesetzt werden.

OST BAU nutzt nun täglich 27 erstellte Apps in Breitbandausbau-Projekten. Auf Tablets wird die Streckenverlegung der Glasfaserkabel, die Beweisdokumentation der Hausanschließung sowie der Baustellenbericht via App erfasst. Das alles ist offline möglich und sobald Internet bereitsteht, werden die Daten übertragen.

Zwei Apps, erstellt in nur 2 Monaten erleichtern täglich die Arbeit von 1.500 Mitarbeitern. Die Fahrer bei CANCOM dokumentieren die Übergabe von Fahrzeugen sowie Unfallmeldungen digital, strukturiert, schnell und zuverlässig. Das Unternehmen spart durch diese Apps 30 bis 40 Prozent der vorher benötigten Zeit ein.

Für den PLC-Einbau in Ortsnetzstationen (Powerline-Communication-Modules) erfassen die Monteure die Seriennummern von Routern sowie die getätigten Arbeitsschritte mittels einer smap. Heraus kommt ein strukturierter Datensatz, den das Unternehmen als Grundlage für weitere digitale Entwicklungen nutzt (Stichwort: Software Robotics).

Bei der täglichen Besichtigung von Liegenschaften nehmen Mitarbeiter der Osmo Clean GmbH viele Informationen digital auf. Absprachen werden schriftlich festgehalten, Mangel fotografiert und mit der Sprachaufnahme kommentiert. Durch die stete Optimierung der smaps durch alle Beteiligte konnte das Unternehmen die Einsätze vor Ort verkürzen.

Die Mitarbeiter von Obermann Logistik geben während des Verladeprozesses alle Informationen direkt in die selbst erstellte smap ein, machen Fotos der verladenen Ware und leiten die Daten sofort an die Verwaltungsmitarbeiter weiter. Damit spart das Unternehmen wöchentlich 25 Arbeitsstunden.

SAKRET nutzt smapOne, um den Außendienst zu digitalisieren und bürokratische Prozesse zu minimieren. Durch eigene smaps können Mitarbeitende auf Baustellen Reklamationen, Kundenfeedback und Abholtermine digital erfassen und weiterleiten, wodurch Bearbeitungszeiten verkürzt und die Datenqualität verbessert werden.