Customer Onboarding Manager (w/m/d) - Deutschlandweit

Was bieten wir?

• New Work leben: Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten.
• Arbeiten am Puls der Zeit: Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld.
• Hybrid Work: Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover und Ulm bieten dir viel Abwechslung und smappies live und in Farbe.
• New-Work-Budget: Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl?  Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget.
• Lebenslanges Lernen: 1:1 Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, LinkedIn Learning und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch.
• Step by step on board: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team.
• Bleibende Momente: companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein.
• Merch: Lass dich überraschen!
• Thinking out of the box: Du möchtest bereichsübergreifend arbeiten? Wir bieten dir die Möglichkeit, in Circles nach dem Holacracy-Prinzip mitzuwirken.
• Vorteilsportal: Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen.
• Beratung zur Altersvorsorge: Neben dem Angebot einer kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten bekommst du zusätzlich von uns einen Zuschuss gezahlt.

Was solltest du mitbringen?

• Product Enthusiast: Du begeisterst dich für unsere SaaS-Lösung, arbeitest dich schnell in Neuerungen ein und kannst Kunden mit deiner Energie anstecken.
• Customer engagement: Du bist erfahren im Durchführen von Workshops mit dem Kunden, sowohl On-site als auch remote.
• Customers first: Du stellst den Erfolg des Kunden ins Zentrum und führst ihn im regelmäßigen Austausch zum Ziel.
• Communication is key: Du bist kommunikationsstark deinen Kunden und deinem Team gegenüber.
• Powered by reflection: Du nutzt das Feedback deiner Kunden und deines Teams zur Reflektion und nutzt die gewonnenen Erkenntnisse für dein persönliches Wachstum.
• Curious mind: Du arbeitest strukturiert mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und treibst so die Entwicklung deines Teams und deines Bereichs voran.

Das sind deine spannenden Aufgaben

• Initiate the spark: Du vertiefst die Motivation deiner Kunden mit unserer Lösung zu arbeiten im Customer Onboarding.
• Start implementing: Du leitest Kunden bei der Implementierung unserer smapOne-Plattform an, unterstützt dabei und sorgst für Vernetzung an die richtigen Stellen.
• Project work: Du arbeitest projektbezogen mit deinen Kunden und führst diese so Schritt für Schritt zum Zielzustand.
• Planning meets Action: Du entwickelst regelmäßig Workshops für verschiedene Fachbereiche und Managementebenen des Kunden und führst diese durch.
• Sharing is caring: Du teilst deine Erfahrungen und Wissen mit deinem Team.

Über smapOne

Wer sind wir?

Seit 2014 hilft smapOne Menschen und Organisationen dabei, spielerisch und aus eigener Kraft Digitalisierung zu gestalten. Dabei liefern wir mit unserer Plattform nicht nur ein Tool, das es ermöglicht ganz ohne Programmierkenntnisse Apps zu erstellen, sondern begleiten unsere Kunden eng bei ihren Digitalisierungsprojekten. So versetzen wir alle in die Lage, Prozesse selbst zu digitalisieren, entlasten IT-Experts und entfesseln das digitale Potential, das in Organisationen schlummert. 

Unter dem Leitspruch „Digital Power to the People“ arbeiten wir täglich daran, Digitalisierung für alle zugänglich zu machen – ob von einer unserer Niederlassungen in Dresden, Hannover oder Ulm oder von zahlreichen Remote-Arbeitsplätzen aus. Sei auch du Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf dich!

Interessiert? Dann versteck' dich nicht, zeig' uns was du kannst:

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Anastasia Greff

^{Teamlead Customer Onboarding}

Alexander Dietrich

<sup>Talent Acquistion & Employer Branding Specialist

Bei Fragen bitte an bewerbung@smapone.com wenden.</sup>