RAFI GmbH
Transportschäden im Warenlager effizienter erfassen
Was ist die Herausforderung?
Mit der Spezialisierung auf die Entwicklung und Produktion elektromechanischer Bauelemente – von einfachen Tasten bis hin zu hochkomplexen Touchsystemen – ist die RAFI GmbH & Co. KG einer der führenden Anbieter im Bereich der Mensch-Maschine-Kommunikation.
Für die Fertigung der Hightech-Anwendungen erhält RAFI jeden Tag bis zu 150 Paletten mit Einzelmaterialien und rund 300 Pakete Neuwaren. Auf dem Transportweg ins Lager können Schäden entstehen, die von Mitarbeitern des Unternehmens bei der Wareneingangskontrolle dokumentiert und übermittelt werden müssen. Bisher verlief dieser Vorgang analog per Klemmbrett, Zettel und Fotoapparat – langsam, unübersichtlich, altmodisch.
Das genaue Gegenteil des sonst so fortschrittlichen Unternehmens.
Wie sieht die Lösung aus?
Vom Pioniergeist angetrieben passt sich RAFI dem Digitaltrend der Logistikbranche an und setzt bei der Datenerfassung nun auf Apps. So erfassen, fotografieren, unterschreiben und versenden die Mitarbeiter von RAFI einen entstandenen Schaden einfach mobil am Tablet. Nach Absenden einer Transportschadensmeldung wird automatisch ein Datensatz angelegt und parallel dazu ein Bericht per E-Mail an die verantwortlichen Mitarbeiter gesendet. Mit den gesammelten Datensätzen werden die erfassten Informationen anschließend exportiert, analysiert und intern ausgewertet.
Was hat sich verbessert?
Mit Hilfe von smapOne bildet RAFI den gesamten Prozess bestehend aus Dateneingabe, Bildaufnahmen und digitaler Unterschrift gebündelt in einer App ab. Dabei spart das Logistikunternehmen die Hälfte der Zeit für die Transportschadensaufnahme – Zeit, die jetzt an anderen Stellen sinnvoller eingesetzt wird. Unter anderem führt dies auch zur Entlastung der Mitarbeiter, deren Arbeitsroutinen durch die Tablet-Nutzung deutlich bequemer wird.
Außerdem verbessert RAFI durch die Auswertungsmöglichkeiten von smapOne sein Qualitätsmanagement und erleichtert durch strukturierte Datenerfassung die Kommunikation mit seinen Dienstleistern.
Wie funktioniert die Integration der neuen Lösung?
„Wir wertschätzen die Perspektive der Mitarbeiter. Mit der Idee, dass man Gutes immer noch ein bisschen besser machen kann, sind wir immer auf der Suche nach Optimierung. Wir wollen, dass unser Team die Betriebsabläufe aktiv und konstruktiv mitgestaltet.“ stellt RAFIs Wareneingangsleiter Jürgen Schaplow fest.
Mit dieser Einstellung war die Integration von smapOne problemlos möglich. Die beteiligten Spediteure und Mitarbeiter begrüßen die digitale Lösung, denn sie spornt durch ihre starke Anpassungsfähigkeit zu eigenen Ideen und Involvement an. Nach dem erfolgreichen Test des Einsatzszenarios Schadensdokumentation plant RAFI, die praktische App-Lösung zeitnah auch bei intralogistischen Prozessen einzusetzen.
